BUKU PERNIAGAAN-Formula Menjadi Usahawan Berjaya

Buku ini memberi panduan kepada usahawan bagaimana mengaut untung apabila berniaga dan cara mengelakkan rugi. Antara perkara menarik yang dibincangkan di dalam buku ini seperti apa itu risiko perniagaan dan jenisnya, bagaimana produk unik menarik dan mengikat hati pelanggan dan banyak lagi. Buku ini adalah panduan bagi sesiapa sahaja yang berminat dan mahu menjadi usahawan berjaya.

Prakata

Bahagian 1
Kerjaya Usahawan: Tak Kenal, Maka Tak Cinta
Pengenalan
Kelebihan Menjadi Usahawan
Mengapa Usahawan Gagal?
Apa Itu Risiko Berniaga?
Jenis Perniagaan dan Risikonya
Mengawal dari Dalam: Apa Pentingnya?
Untung dan Rugi

Bahagian 2: Produk dan Pembungkusan
Pengenalan
Sama Tetapi Tidak Serupa
Produk Berkualiti, Bungkusan Menarik
Produk Mesra Pelanggan
Buat Produk dengan Ikhlas dan Jujur
Suci dalam Debu
Cipta Produk Unik

Bahagian 3: Sedia Berkhidmat
Pengenalan
Maaf! Saya yang Silap
Sukatan dan Timbangan
Mesra Pelanggan
Khidmat yang Menjauhkan Pelanggan
Khidmat Cemerlang, Pelanggan Setia
Cara Khidmat Tidak Profesional
Nilai Tambahan Menarik Pelanggan
Sumpah Bohong bagi Menarik Pelanggan

Bahagian 4: Pekerja…oh! Pekerja
Pengenalan
Harapkan Pagar, Pagar Makan Padi
Bos OK, Pekerja KO
Belajar daripada Pekerja
Pekerja Bukan Hamba
Pekerja Sering Bertukar Ganti
Perniagaan dalam Perniagaan
Kebajikan Dijaga, Pekerja Setia
Menangani Pekerja Bermasalah

Bahagian 5: Bagaimana Mencari Pasaran?
Pengenalan
Inisiatif Mendekati Pelanggan
Tidak Kena Caranya, Binasa
Mengiklan Cara Tradisional
Iklan Melalui Internet
Anjurkan Rumah Terbuka
Buah Mulut
Daripada Masyarakat kepada Masyarakat

Bahagian 6: Pelanggan Setia? Begini Caranya…
Pengenalan
Pelanggan Adalah Raja
Kreativiti Tarik Pelanggan
Jaga Hubungan Baik dengan Pelanggan
Hargai Pandangan Pelanggan

Bahagian 7:Bagaimana Mengurus Akaun?
Pengenalan
Salah Persepsi Pada Akaun Perniagaan
Akaun Perniagaan Penting bagi Usahawan
Untung? Rugi?
Catat Pembayaran dan Penerimaan
Dokumen Asas Elak Rugi
Sistem Memberi Kredit
Memungut Hutang Cara Berhemah
Kemas Kini Buku Tunai, Elak Cek Tendang
Penyata Penyesuaian Bank Kesan Tindakan Seleweng
Penyata Kutipan Tingkat Kutipan
Berpecah Kongsi

Bahagian 8: Bagaimana Mengurus Stok?
Pengenalan
Barang Diterima Tidak Diperiksa
Rekod Keluar Masuk Stok
Urus Stok dengan EPOS

Bahagian 9: Sikap Usahawan, Faktor Berjaya
Pengenalan
Cari Duit Ataupun Cari Rezeki?
Hasad Dengki Bawa Mudarat
Semakin Berisi Semakin Mendongak
Peniaga Ibarat Ketam
Sanggup Berubah Supaya Berjaya
Orang Tamak Selalu Rugi
Usahawan Bukan Superman
Bersifat Ihsan Apabila Berniaga
Biar Papa, Asal Bergaya
Sediakan Payung Sebelum Hujan
Berfikiran Glokal
Ambil Peluang daripada Keadaan Mendesak
Tunggu… Tunggu dan Tunggu
Bibliografi

Buku ini berkisarkan bagaimana usahawan dapat mengaut untung dan pada masa yang sama mengelak rugi. Sebagaimana yang diketahui, untung penting pada usahawan bagi memastikan perniagaan yang dijalankan adalah berdaya saing dan kekal utuh mengharungi gelombang persaingan. Sebaliknya, rugi yang berterusan, apabila dibiarkan dapat membuatkan usahawan ‘gulung tikar’. Dalam usaha mengaut untung dan mengelak rugi, usahawan sebaik-baiknya ada pengetahuan, membuat rancangan dan menganalisis pelbagai aspek. Pelibatan kami ketika mengendalikan bengkel sistem akaun berkomputer untuk usahawan bumiputera, mendedahkan kami kepada ruang-ruang menambah baik yang masih dapat diisi oleh usahawan bagi menjayakan perniagaan mereka. Penulis mengadunkan maklumat yang diperoleh daripada para usahawan, pengalaman sendiri dan rakan-rakan sebagai pelanggan, sedikit usaha menggali ilmu daripada kitab Quran serta hadis Nabi Muhammad dan dipersembahkan dalam bentuk penulisan, dengan harapan ia dapat menjadi panduan berguna untuk rakan-rakan usahawan.